Majaland Pfalz
Billets
Les spectacles, événements et rencontres sont-ils inclus dans mon billet journalier ou annuel ?
Où puis-je acheter des billets ?
Puis-je utiliser mon billet les jours où le parc est complet ?
Puis-je utiliser mon billet pour un autre parc Plopsa ?
J'ai acheté des billets en ligne, mais j'ai indiqué une adresse e-mail incorrecte. Que dois-je faire maintenant ?
J'ai acheté des billets en ligne, mais je n'ai pas reçu d'e-mail avec les billets. Que dois-je faire maintenant ?
Abonnements
Ma carte annuelle a été volée. Que puis-je faire ?
J'ai perdu ma carte annuelle. Que puis-je faire ?
Puis-je utiliser ma carte annuelle les jours où les parcs sont complets ou loués ?
Mon enfant a dépassé 1 mètre pendant la durée de validité de l'abonnement annuel. Que faire ?
Mon enfant a-t-il droit à une carte annuelle au tarif enfant ?
Puis-je me garer dans les parcs Plopsa avec mon abonnement de parking si je ne visite pas le parc ?
Renouveler un abonnement
Toutes les personnes doivent-elles être présentes lors du renouvellement de leur carte annuelle ?
Quelle est la nouvelle date de fin de mon abonnement annuel si je le renouvelle ?
À partir de quand puis-je prolonger mon abonnement annuel ?
Puis-je prolonger la carte annuelle de mon/mes enfant(s) en ligne ?
Comment et où puis-je prolonger ma carte annuelle ?
Abonnements par prélèvement automatique
Comment puis-je résilier mon abonnement annuel avec paiement mensuel ?
Mon abonnement par prélèvement automatique a été bloquée. Comment cela se fait-il ?
J'ai un nouveau numéro de compte. Comment puis-je le transmettre ?
Le paiement automatique de mes cartes annuelles par prélèvement automatique a échoué. Que dois-je faire maintenant ?
Puis-je acheter une carte annuelle avec paiement mensuel ?
Parking
Y a-t-il des places de stationnement pour les vélos et les cyclomoteurs ?
Y a-t-il des places de parking pour les camping-cars ?
Y a-t-il un parking pour les bus ?
Y a-t-il un parking disponible pour les personnes handicapées ?
L'abonnement de parking est-il valable dans tous les parcs Plopsa ?
Le parking est-il inclus dans ma carte annuelle ?
Personnes à mobilité réduite
Toutes les attractions sont-elles accessibles aux personnes handicapées ?
Qui réglemente l’accessibilité aux attractions ?
En tant que personne handicapée, puis-je accéder aux attractions par la sortie ou par l'entrée Express Pass ?
Quel est l'âge minimum requis pour l'accompagnateur d'une personne en situation de handicap ?
Existe-t-il des places de parking spéciales pour les personnes handicapées ?
Puis-je louer un fauteuil roulant sur place ?
Préparation de votre visite
Quelle est l'adresse du parc ?
Y a-t-il une navette entre la gare de Haßloch et Majaland ?
Comment puis-je savoir quelles attractions sont fermées le jour de ma visite ?
Puis-je apporter des sacs, des sacs à dos ou d'autres bagages dans le parc ?
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons dans le parc ?
Puis-je emmener mon chien au parc ?
Pendant la visite
Est-il permis de fumer dans le parc ?
Où puis-je manger végétarien, sans gluten ou sans lactose dans le parc ?
Comment puis-je savoir quelles attractions sont fermées le jour de ma visite ?
Pourquoi les attractions sont-elles parfois fermées toute la journée ou temporairement ?
Dans quels cas le parc est-il responsable ?
Puis-je sortir et rentrer dans le parc pendant ma visite ?
Groupes et écoles
J'ai besoin d'une facture pour ma facturation. Comment puis-je les obtenir ?
Puis-je annuler ma visite de groupe ?
Dois-je payer les billets réservés pour mon groupe en espèces ?
Comment payer les billets réservés pour mon groupe ?
La taille de mon groupe a changé. Dois-je signaler les changements ?
J'ai inscrit mon groupe en ligne mais je n'ai pas encore reçu de confirmation.