Plopsaland Belgium
Plopsa Photopass
Que se passe-t-il en cas d’images inappropriées ou offensantes ?
Puis-je obtenir le remboursement d’une photo ou d’une vidéo que j’ai achetée ?
Que se passe-t-il si une attraction ou un point photo n’est pas disponible ?
Puis-je également acheter des photos imprimées en ligne ?
Mon Photopass est-il valable à une autre date ?
Puis-je télécharger toutes les photos qui se trouvent dans ma galerie ?
Billets
Puis-je payer en plusieurs versements ?
Existe-t-il un billet de soirée ?
J'ai acheté des tickets en ligne, mais j'ai saisi une mauvaise adresse e-mail. Que dois-je faire maintenant ?
J'ai acheté des billets en ligne mais je n'ai pas reçu d'e-mail contenant les billets. Que dois-je faire maintenant ?
J'ai acheté des billets en ligne. Puis-je les montrer à partir de mon smartphone ?
Mes billets ont expiré. Peuvent-ils être prolongés ?
Abonnements
Les spectacles, les événements, les parades et les rencontres sont-ils compris dans mon billet ou mon abonnement ?
Puis-je transmettre mon abonnement à quelqu'un d'autre ?
Mon abonnement a été volé. Que faire ?
J'ai perdu mon abonnement. Que faire ?
Puis-je utiliser mon abonnement les jours où les parcs sont complets ou loués ?
Mon enfant a grandi de plus d'un mètre pendant la période d'abonnement. Que se passe-t-il maintenant ?
Renouveler un abonnement
Toutes les personnes doivent-elles être présentes lors du renouvellement de l'abonnement ?
Quelle sera la nouvelle date de fin de mon abonnement lorsque je le renouvelle ?
Quand puis-je renouveler mon abonnement ?
Puis-je également renouveler l'abonnement de mon (mes) enfant(s) en ligne ?
Comment et où puis-je renouveler mon abonnement ?
Abonnements par prélèvement automatique
Comment puis-je arrêter mon abonnement à la domiciliation ?
Mon abonnement à la domiciliation a été bloqué. Comment cela se fait-il ?
J'ai un nouveau numéro de compte. Comment puis-je le transmettre ?
Le paiement automatique de mon abonnement par prélèvement automatique a échoué. Que dois-je faire maintenant ?
Puis-je acheter un abonnement par domiciliation (paiement mensuel) ?
Avantages pour les enseignants
Quels sont les avantages dans les parcs Plopsa dont je bénéficierai en tant qu'enseignant en 2026 ?
Dans quels parcs Plopsa ces avantages sont-ils valables ?
Jusqu'à quand l'abonnement est-il valable ?
Comment puis-je commander des billets à tarif réduit pour les accompagnateurs ?
Comment puis-je obtenir un billet gratuit en tant qu'enseignant ?
Jusqu'à quand les avantages sont-ils valables ?
Parking
En tant que personne à mobilité réduite, puis-je visiter les attractions par la sortie ou l'entrée alternative ?
La European Disability Card est-elle acceptée dans le parc ?
Quel est l'âge minimum de l'accompagnateur d'une personne à mobilité réduite ?
Existe-t-il un tarif préférentiel pour les personnes à mobilité réduites ?
Y a-t-il des places de parking pour les personnes à mobilité réduites ?
Toutes les attractions sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduites ?
Préparation de votre visite
Puis-je amener mon animal de compagnie dans le parc ?
Les attractions sont-elles sûres ?
En tant qu'abonné Plopsa, puis-je acheter un billet de train bon marché pour le parc ?
Existe-t-il des billets combinés avantageux pour le parc et le train ?
Puis-je me rendre au parc par train?
Puis-je me rendre au parc par tram?
Pendant la visite
Quels sont les horaires d’ouverture des restaurants et points de restauration ?
Où puis-je manger végétarien, sans gluten ou sans lactose dans le parc ?
Toutes les attractions sont-elles ouvertes les jours calmes ?
Est-il permis de fumer dans le parc ?
Où puis-je allaiter mon bébé ?
Où puis-je réchauffer les aliments pour bébés ?