Plopsaland Deutschland
Billets
Existe-t-il un tarif préférentiel pour les femmes enceintes ?
Les spectacles, événements, parades et rencontres avec les héros d’enfance sont-ils inclus dans mon billet journalier ou mon abonnement annuel ?
Puis-je utiliser mon billet les jours où le parc est complet ?
Puis-je utiliser mon billet dans un autre parc Plopsa ?
Je possède un abonnement annuel d’un autre parc d’attractions ou animalier. Puis-je bénéficier d’une réduction sur mon billet ?
Y a-t-il aussi un ticket d’après-midi / ticket du soir ?
Abonnements
Comment obtenir mon annual pass ?
Où puis-je voir quels jours sont exclus avec l’annual pass Light ?
Quelle est la différence entre l’annual pass Light et l’annual pass classique ?
Les spectacles, événements, parades et rencontres avec les héros d’enfance sont-ils inclus dans mon annual pass ?
Puis-je transférer mon annual pass à une autre personne ?
Mon annual pass a été volé. Que puis-je faire ?
Renouveler un abonnement
Toutes les personnes doivent-elles être présentes lors du renouvellement de leur annual pass ?
Quelle sera la nouvelle date de fin de mon annual pass après renouvellement ?
À partir de quand puis-je renouveler mon annual pass ?
Puis-je renouveler l’annual pass de mon/mes enfant(s) en ligne ?
Comment et où puis-je renouveler mon annual pass ?
Abonnements par prélèvement automatique
Comment puis-je résilier mon annual pass avec paiement mensuel ?
Mon annual pass pour le prélèvement automatique a été bloqué. Comment cela se fait-il ?
J’ai un nouveau numéro de compte bancaire. Comment puis-je le communiquer ?
Le paiement automatique de mon annual pass par prélèvement automatique a échoué. Que dois-je faire ?
Puis-je acheter un annual pass avec paiement mensuel ?
Parking
Combien coûte un abonnement de parking ?
Puis-je déposer ou récupérer quelqu’un sur le parking ?
Puis-je recharger mon véhicule électrique pendant que je me gare ?
Y a-t-il des places de parking pour les vélos et les scooters ?
Y a-t-il des emplacements pour les camping-cars ?
Y a-t-il des places de parking pour les bus ?
Personnes à mobilité réduite
Qui régule l’accès aux attractions ?
Puis-je, en tant que personne en situation de handicap, accéder aux attractions par la sortie ou l’entrée Express Pass ?
La carte européenne de handicap est-elle acceptée dans le parc ?
Quel âge minimum doit avoir la personne accompagnante d’une personne en situation de handicap ?
Y a-t-il un tarif réduit pour les visiteurs en situation de handicap ?
Y a-t-il des places de parking spéciales pour les visiteurs en situation de handicap ?
Préparation de votre visite
Quand part la navette depuis la gare de Haßloch ?
Quelles chaussures sont autorisées dans les attractions ?
Comment savoir quelles attractions sont fermées le jour de ma visite ?
Puis-je emporter des sacs, des sacs à dos ou d’autres bagages dans le parc ?
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons dans le parc ?
Puis-je amener mon chien dans le parc ?
Pendant la visite
Qu’est-ce que l’Express Pass et où puis-je l’acheter ?
Quels sont les horaires d’ouverture des restaurants et points de restauration ?
Où puis-je manger végétarien, sans gluten ou sans lactose dans le parc ?
J’ai perdu quelque chose lors de ma visite. Que faire maintenant ?
Où puis-je trouver des toilettes ?
Comment puis-je savoir quelles attractions sont fermées le jour de ma visite ?
Groupes et écoles
Plopsaland Deutschland peut-il signer un formulaire 889 du gouvernement américain ?
Quels avantages ai-je en tant qu’enseignant(e) ?
J’ai besoin d’une facture pour mes comptes. Comment puis-je l’obtenir ?
Puis-je annuler ma visite de groupe ?
Dois-je payer en espèces les billets réservés pour mon groupe ?
Comment puis-je payer les billets réservés pour mon groupe ?